針對網傳“蘇寧年底人員優化并裁員”一事，蘇寧方面表示，不存在“裁員”情況。

蘇寧稱，蘇寧屬于快速發展中的企業，2019年不斷的從社會以及高校進行優秀人才的引進，2019年引入人才超過2萬名，不存在“裁員”情況；且2020年蘇寧還將加大對于技術人才以及1200工程應屆畢生的引進，預計不低于8000人。為了保證員工戰斗力，蘇寧會對員工進行績效評估，對優秀人員給予晉升提供更大的發展空間，對績效不符合要求的予以崗位調整和優化。

12月中旬，蘇寧召開2020年度工作部署會，蘇寧控股集團董事長張近東表示，2020年蘇寧將繼續穩健投入，加大智慧(7.940, -0.06, -0.75%)零售基礎設施建設。據悉，蘇寧新增科技、物流等領域基礎設施投入將不低于400億。